Dat schrijft Lucy Bradshaw, hoofd van ontwikkelaar Maxis, op de blog van EA. Vrijdag zei het bedrijf nog dat spelers hun geld niet terug kunnen krijgen.
Volgens Bradshaw is de populariteit van de game de oorzaak van de storing.
Veel meer mensen zijn ingelogd dan we hadden verwacht. Meer mensen speelden de game, op manieren die we tijdens de betatest nooit zagen.
Ze erkent dat het 'dom' was van EA om de grote drukte niet te zien aankomen. Daarom wordt nu zo snel mogelijk de servercapaciteit uitgebreid en ondervinden minder spelers last van problemen.
Als goedmakertje krijgen alle mensen die SimCity hebben gekocht op 18 maart een e-mail waarmee ze een gratis PC-game kunnen downloaden. Zij mogen er hier één van kiezen en kunnen die vanaf vrijdag 22 maart gratis downloaden via EA's Origin-platform. De volledige lijst is als volgt:
Om SimCity te spelen, moet de speler altijd online ingelogd zijn. Zo moet worden voorkomen dat het spel illegaal wordt gekopiëerd. Dergelijke beveiliging leidde eerder bij de lancering van Diablo 3 al tot problemen, omdat servers overbelast raakten.
EA maakte vrijdag al bekend enkele features van SimCity uit de game te halen om het stabieler en beter speelbaar te maken. Functies als leaderboards, achievements en regiofilters werden tijdelijk uitgezet .
De uitgever heeft in de VS tijdelijk de verkooppromotie voor het spel stopgezet. Dat meldt Polygon op basis van een e-mail van EA, waarin het bedrijf vraagt om reclames voor de game voorlopig niet meer te tonen.
